Hinweis: Die neue Version von Pflege Patienten wird derzeit vorbereitet. Die beschriebenen Abläufe zeigen, wie sie vorgesehen ist. Ihr Teilnahmeinteresse können Sie schon heute mitteilen.
Datenschutz und Sicherheit
Verständlich geregelt, wer welche Informationen sieht.
Ein Versorgungsbedarf kann sensible Informationen enthalten. Deshalb unterscheiden wir zwischen Angaben für die Vermittlung, internen Angaben und Informationen, die erst im weiteren Abstimmungsprozess benötigt werden. Diese Seite beschreibt den vorgesehenen Ablauf der neuen Version.
Der Weg der Daten in fünf Stationen
1. Beim Einstellen
Wer den Bedarf einstellt, beschreibt: Versorgungsform, Postleitzahl und Ort (keine Straße), Beginn, Leistungen mit Zeiten, Pflegegrad, Altersgruppe und – freiwillig – Geschlecht, Zusatzangaben, eine Kurzbeschreibung und Hinweise. Name und Anschrift der betroffenen Person werden nicht erfasst; in freien Texten bitten wir ausdrücklich um keine Namen und keine Diagnosen. Dabei wird bestätigt, dass die Einwilligung vorliegt. Private Suchende erteilen sie direkt auf der Plattform. Eine Kopie der Einwilligung wird nicht hochgeladen.
2. Bei der Benachrichtigung
Teilnehmende Einrichtungen im Einzugsgebiet erhalten eine E-Mail mit einer Tabelle der Eckdaten: Fallnummer, Versorgungsform, Postleitzahl und Ort, Beginn, Pflegegrad, Alter und Geschlecht, benötigte Leistungen, Zusatzangaben und einstellende Organisation. Freie Texte, Namen, Anschriften und Kontaktdaten stehen nicht in der E-Mail. Die Benachrichtigung kann abbestellt werden.
3. In der Plattform
Angemeldete, berechtigte Einrichtungen sehen die Angaben für die Vermittlung einschließlich Kurzbeschreibung und Hinweisen. Interne Angaben der einstellenden Stelle – interne Kennung, Fachbereich, Durchwahl und Angaben zur Einwilligung – sieht nur dessen eigenes Team.
4. Bei konkreter Abstimmung
Ansprechpartner, Durchwahl, Kontakt des Standorts und Fachbereich werden erst freigegeben, nachdem ein Pflegedienst oder eine Einrichtung ausgewählt wurde – und nur für diese. Die Angebote anderer Einrichtungen sieht keine Einrichtung.
5. Bei Abschluss oder Widerruf
Falldaten werden nicht unbegrenzt gespeichert. Für jede Datenart gilt eine eigene Frist; einzelne Daten, etwa Rechnungen, unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Die Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
Was eine Einrichtung vor der Auswahl sieht
Diese Ansicht erhält jede teilnehmende Einrichtung im Einzugsgebiet: Angaben für die Vermittlung, keine Namen, keine Anschrift, keine Kontaktdaten.
Wer ist verantwortlich?
Stellt eine Organisation – etwa ein Krankenhaus, eine Praxis oder ein Pflegedienst – einen Bedarf ein, bleibt sie für diese Falldaten verantwortlich. Pflege Patienten verarbeitet sie in ihrem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags.
Für private Suchende, für die Benutzerkonten und für die Abrechnung ist die PHP Schmiede KG als Betreiberin selbst verantwortlich.
Was diese Website nicht tut
Fragen und Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen. Schreiben Sie uns dazu an info@pflege-patienten.com oder nutzen Sie das Kontaktformular mit dem Anliegen „Datenschutzanliegen“.
Weiterlesen: Datenschutzerklärung · Auftragsverarbeitungsvertrag · Kontakt
Diese Seite erklärt die Datenverarbeitung in einfachen Worten. Maßgeblich sind die Datenschutzerklärung und der Auftragsverarbeitungsvertrag.