Datenschutz

Wie lösche ich mein Konto?

Das eigene Portal-Konto löschen – was endet und was bestehen bleibt.

Sie können Ihr persönliches Portal-Konto jederzeit selbst löschen. Lesen Sie vorher, was damit endet.

Wofür das gut ist

Sie entscheiden selbst, wann Ihr persönliches Konto endet. Die Seite zeigt vorher, welche Zugänge enden und was bestehen bleibt.

Voraussetzungen und Rechte

Sie kennen Ihr aktuelles Passwort.
Verwalten Sie eine Einrichtung allein, laden Sie vorher eine weitere Verwaltung ein.

Schritt für Schritt

Öffnen Sie oben rechts das Benutzermenü und klicken Sie auf Konto löschen (1).
Konto löschen im Benutzermenü
Prüfen Sie unter Diese Zugänge enden und Was passiert (1), welche Folgen die Löschung hat. Verwalten Sie eine Einrichtung allein, steht dort, wer die Verwaltung übernimmt.
Bestätigen Sie, dass die Löschung nicht rückgängig gemacht werden kann (2), geben Sie Ihr aktuelles Passwort (3) ein und klicken Sie auf Konto endgültig löschen (4).
Konto löschen bestätigen

Was passiert danach?

Sie können sich sofort nicht mehr anmelden; Sitzungen und offene Links (Passwort, Einladung, Bestätigung) werden ungültig. Alle Zugänge und Vertretungen enden. Fälle, Vereinbarungen und der Verlauf gehören den Einrichtungen und bleiben dort erhalten. Ihre Profildaten werden nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist gelöscht.

Typische Szenarien

Wechsel des Arbeitgebers: Sie löschen Ihr Konto; Ihre Fälle bleiben beim Team der Einrichtung.
Pflege gefunden: Als Privatperson beenden Sie die Anfrage und löschen danach Ihr Konto.

Grenzen und häufige Probleme

„Das Passwort stimmt nicht“ – geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein. Haben Sie es vergessen, setzen Sie es zuerst über „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite zurück.
Sie verwalten eine Einrichtung allein – laden Sie vorher eine weitere Verwaltung ein, damit die Einrichtung weiter verwaltet wird.