Pflege für Angehörige organisieren
Sie suchen Unterstützung für Ihre Mutter, Ihren Vater oder einen anderen nahestehenden Menschen? Über Pflege Patienten können Sie eine Pflegeanfrage vorbereiten und stellen, wenn Sie dazu berechtigt sind.
Eine Versorgung kann nicht garantiert werden.
Gemeinsam klären, welche Unterstützung fehlt
Am Anfang muss nicht jedes Fachwort bekannt sein. Hilfreich ist eine gemeinsame Beschreibung des Alltags: Was gelingt noch gut? Wobei wird Unterstützung gebraucht? Ab wann wird die Situation schwierig?
Eine Pflegeanfrage enthält Angaben zur Gesundheit. Für einen anderen Menschen stellen Sie sie nur ein, wenn Sie ihn vertreten dürfen – zum Beispiel mit einer Vorsorgevollmacht, als rechtliche Betreuung oder weil die Person Sie ausdrücklich darum gebeten hat.
Beziehen Sie die Person soweit möglich in Wünsche und Entscheidungen ein. Ob eine Vollmacht im Einzelfall ausreicht, kann diese Website nicht beurteilen; dabei helfen Betreuungsvereine, die Betreuungsbehörde oder eine Rechtsberatung.
Ihre Vorbereitungsliste
Sie können die Liste ausdrucken und für das Gespräch nutzen. Sie wird nicht an Pflegeanbieter versendet und ist noch keine Pflegeanfrage.
Die Häkchen gelten nur in diesem Browserfenster. Nichts wird gespeichert oder übertragen.
Drei Situationen, drei nächste Wege
Unterstützung zu Hause fehlt: Informieren Sie sich über einen Pflegedienst und die möglichen Aufgaben. Für einen Teil des Tages oder die Nacht gibt es die Tages- und Nachtpflege.
Nach dem Krankenhaus ist vieles offen: Besprechen Sie den Übergang früh mit den beteiligten Stellen, etwa dem Sozialdienst der Klinik. Je nach Situation kann eine zeitlich begrenzte Kurzzeitpflege Thema sein, bei Beatmung die außerklinische Intensivpflege.
Die Pflegeform ist noch unklar: Sehen Sie sich die Unterschiede an, ohne bereits eine Entscheidung treffen zu müssen – auch zum Pflegeplatz im Pflegeheim und zum betreuten Wohnen.
Pflege für Angehörige organisieren: so gehen Sie vor
Pflegeform und Ort wählen
Der Pflege-Anfrage-Assistent zeigt Ihnen, ob an Ihrem Ort teilnehmende Anbieter erreichbar sind.
Eigenes Konto anlegen
Kostenlos, mit Ihrer E-Mail-Adresse. Wobei Hilfe gebraucht wird, beschreiben Sie in eigenen Worten – Arztbriefe laden Sie nicht hoch.
Gemeinsam auswählen
Besprechen Sie die Rückmeldungen mit Ihrem Angehörigen und wählen Sie gemeinsam die Einrichtung aus.
Welche Kosten entstehen?
Die Plattformanfrage kostet Sie nichts. Die Kosten der späteren Pflege und mögliche Leistungen eines Kostenträgers besprechen Sie gesondert.
Eine Rückmeldung ist nicht garantiert. Wenn niemand reagiert, nutzen Sie zusätzlich direkte Kontakte und eine örtliche Pflegeberatung. Ein Verzeichniseintrag bedeutet noch keine freie Kapazität.
Pflege Patienten ist kein Notfalldienst – im Notfall wählen Sie die 112.
Fragen von Angehörigen
Darf ich für meine Mutter oder meinen Vater eine Anfrage stellen?
Ja, wenn Sie die Person vertreten dürfen – zum Beispiel mit einer Vorsorgevollmacht, als rechtliche Betreuerin oder rechtlicher Betreuer oder weil sie Sie ausdrücklich darum gebeten hat. Verwandtschaft allein berechtigt nicht automatisch dazu, Angaben zur Gesundheit eines anderen Menschen weiterzugeben. Kann die Person selbst mitentscheiden, beziehen Sie sie ein. Ob eine Vollmacht im Einzelfall reicht, kann diese Website nicht beurteilen.
Muss ich mich für eine Anfrage registrieren?
Ja. Zuerst wählen Sie im Pflege-Anfrage-Assistenten nur die Pflegeform und den Ort und sehen, ob dort teilnehmende Anbieter erreichbar sind. Für die eigentliche Anfrage legen Sie dann ein kostenloses persönliches Konto an und bestätigen Ihre E-Mail-Adresse. Auf dieser Website geben Sie keine Angaben zum Pflegebedarf ein.
Wer sieht meine Anfrage?
Registrierte Pflegedienste und Einrichtungen, deren Einzugsgebiet den angegebenen Ort umfasst und deren Angebot zur Anfrage passt. Sie sehen die Angaben für die Vermittlung – etwa Pflegeform, Ort und ungefähre Entfernung, Beginn, benötigte Leistungen und Pflegegrad –, aber keinen Namen, keine Anschrift und kein Geburtsdatum. Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse sieht eine Einrichtung erst, wenn Sie sie ausgewählt haben.
Wie erfahre ich von Rückmeldungen?
Meldet eine Einrichtung Interesse, stellt sie eine Rückfrage oder sagt sie ab, sehen Sie das an Ihrer Anfrage im Portal; auf Wunsch weist eine E-Mail darauf hin. Nachrichten selbst stehen nie in E-Mails. Eine Rückmeldung ist noch keine Zusage: Vereinbart ist eine Übernahme erst, wenn Sie eine Einrichtung ausgewählt und beide Seiten bestätigt haben.
Sind meine Angaben pseudonymisiert?
Ja. Einrichtungen brauchen für die Vermittlung keinen Namen: Die Anfrage wird pseudonymisiert eingestellt – ohne Namen, Anschrift oder Geburtsdatum der Person, die Pflege braucht. Die Angaben zum Bedarf bleiben trotzdem Gesundheitsdaten und liegen deshalb nur im geschützten Portal. Schreiben Sie bitte auch in Freitexte keine Namen oder Anschriften.
Anfrage für Ihren Angehörigen stellen
Wählen Sie Pflegeform und Ort und legen Sie danach Ihr kostenloses Konto an. Die Angaben zum Bedarf machen Sie im geschützten Portal.
Kostenlos für Privatpersonen und Angehörige.