Hinweis: Die neue Version von Pflege Patienten wird derzeit vorbereitet. Die beschriebenen Abläufe zeigen, wie sie vorgesehen ist. Ihr Teilnahmeinteresse können Sie schon heute mitteilen.
Hilfe
Antworten zum Einstieg und zur Nutzung.
Womit können wir helfen?
Grundprinzip
Pflege Patienten ist eine Plattform zur Vermittlung von Pflegeversorgung. Ein Versorgungsbedarf wird einmal eingestellt. Registrierte Einrichtungen im Einzugsgebiet werden informiert und können Interesse an der gesamten Versorgung oder an einzelnen Leistungen melden. Die neue Version wird derzeit vorbereitet.
Nein. Es geht um die Versorgung von Patientinnen und Patienten durch Einrichtungen und Dienste – nicht um Stellenangebote, Personalvermittlung oder Zeitarbeit.
Nein. Für den Rundruf ist keine Auswahl einzelner Anbieter nötig. Alle registrierten Pflegedienste und Einrichtungen, deren Einzugsgebiet den Ort des Bedarfs umfasst, werden nach den geltenden Teilnahmeregeln informiert. Sie entscheiden selbst, ob sie Versorgung anbieten können.
Ja, Teilversorgung gehört zum Modell. Bereits abgedeckte und noch offene Leistungen werden unterschieden. Eine Einrichtung kann zum Beispiel nur für Behandlungspflege Interesse melden, ohne andere Leistungsbereiche zu übernehmen.
Nein. Die Plattform ermöglicht Anfragen und Rückmeldungen. Ob eine Einrichtung die Versorgung übernehmen kann, hängt von ihren Möglichkeiten und der konkreten Abstimmung ab.
Nein. Interesse ist der Beginn der Abstimmung. Eine verbindliche Übernahme wird davon unterschieden und von beiden Seiten bestätigt.
Versorgung suchen
Ja. Privatpersonen können für sich selbst oder – als berechtigte Vertretung – für einen Angehörigen einen Versorgungsbedarf kostenlos einstellen. Sie registrieren sich dafür im Portal als Privatperson und erteilen die Einwilligung direkt dort. Pflegedienste und Einrichtungen in Ihrer Region werden informiert und melden sich bei Interesse. Die neue Version, mit der das möglich sein soll, wird derzeit vorbereitet.
Vorgesehen sind Krankenhäuser und ihre Sozialdienste, Arztpraxen, Beratungsstellen, weitervermittelnde Einrichtungen sowie private Suchende und ihre berechtigten Vertretungen. Welche Zugangswege zum Start freigegeben sind, nennen wir, sobald die neue Version verfügbar ist.
Für das Einstellen eines Versorgungsbedarfs fällt keine Plattformgebühr an. Das sagt nichts über die Finanzierung der späteren Pflegeleistungen aus – diese richtet sich nach Ihrer Pflege- oder Krankenkasse bzw. Ihrer Vereinbarung mit der Einrichtung.
Ja. Eine Einrichtung kann zum Beispiel eine bereits teilweise organisierte Versorgung einstellen, wenn weitere Leistungen fehlen. Das kostenlose Einstellen ist vom kostenpflichtigen Standortabo für die Übernahme getrennt.
Dann liegt noch keine Rückmeldung und keine Übernahme vor. Die Plattform ersetzt nicht die weitere Organisation der Versorgung. Den Stand der Rückmeldungen sehen Sie jederzeit an Ihrem Bedarf.
Nein. Das Kontaktformular ist nur für allgemeine Fragen und Teilnahmeinteressen gedacht. Bitte senden Sie dort keine Diagnosen, Verordnungen oder sonstigen Patientendaten. Versorgungsbedarfe werden ausschließlich im geschützten Portal eingestellt.
Versorgung anbieten
Das Standortabo kostet 50,00 € zzgl. 19 % MwSt. (59,50 € brutto) pro Standort und Monat. Es beginnt erst, wenn Ihr Standort zum ersten Mal Interesse an einem Patienten meldet und Sie dabei Preis und Vertragsbedingungen ausdrücklich bestätigen – Registrierung und Freischaltung sind kostenlos. Es ist monatlich kündbar und hat keine Mindestlaufzeit. Preis und vollständige Vertragsbedingungen sehen Sie vor der ersten Interessensmeldung im Portal.
Nein. Der Preis gilt je Standort – nicht je Mitarbeiterin oder Mitarbeiter und nicht je vermitteltem Patienten.
Ja. Sie prüfen den eingestellten Bedarf und melden Interesse für die Leistungen, die Sie tatsächlich anbieten können. Das verpflichtet Sie nicht, weitere Bereiche zu übernehmen.
Nein. Es gibt keine garantierte Zahl von Anfragen, Rückmeldungen oder Übernahmen. Der Nutzen hängt davon ab, welche Bedarfe in Ihrer Region eingestellt werden.
Das Modell unterscheidet Organisationen und Standorte. Das Abo wird je übernehmendem Standort abgeschlossen. Ob es eine zentrale Verwaltung oder Sammelabrechnung für Träger geben wird, nennen wir, sobald sie freigegeben ist.
Konto, Region und Daten
Die neue Version startet Region für Region. Den aktuellen Stand finden Sie auf der Seite zur regionalen Teilnahme. Eine freigegebene Region bedeutet nicht, dass jede Leistung jederzeit verfügbar ist.
Nein. Vorgesehen ist ein persönlicher Zugang, mit dem ein Standort sowohl Bedarfe einstellen als auch Anfragen übernehmen kann.
Das richtet sich nach Rolle, Berechtigung und Stand der Abstimmung. Einrichtungen im Einzugsgebiet sehen zunächst die Angaben für die Vermittlung – Versorgungsform, Ort, Leistungen mit Zeiten, Pflegegrad, Altersgruppe, Kurzbeschreibung und die einstellende Organisation –, aber keine Namen und keine Anschrift. Ansprechpartner und Kontaktdaten erhält nur der Pflegedienst oder die Einrichtung, die ausgewählt wird. Eine vollständige Anonymität können wir nicht zusagen; Einzelheiten stehen auf der Seite Datenschutz und Sicherheit.
Über „Anmelden“ oben rechts gelangen Sie zum Portal der neuen Version. Wer das bisherige Portal nutzt, meldet sich bis zur Umstellung weiterhin dort an.
Schreiben Sie an info@pflege-patienten.com oder wählen Sie im Kontaktformular das Anliegen „Datenschutzanliegen“. Senden Sie dabei bitte keine Gesundheitsdaten.
Nein. Pflege Patienten ist für den Vermittlungsschritt gedacht und läuft im Browser. Es ersetzt kein Krankenhausinformationssystem, und eine Schnittstelle ist nicht erforderlich. Weitere Anbindungen sind derzeit nicht verfügbar.